![UQモバイルから楽天モバイルへ乗換(福島県)チャットにつなぐも一苦労](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/24491928_m800x500.jpg)
fa-commenting独自アンケート質問事項
- あなたのお住いの都道府県を教えてください
- 楽天モバイルを選んだきっかけ※なぜ選んだのか、楽天モバイル以外に検討した携帯会社などあれば
- どのプランをどんな理由で選びましたか?※データ利用量や回線、料金プランなど詳しく
- 楽天モバイルを選んだよかったこと※利用年数や月額に利用料、電波状況など
- 月額の料金について※広告に偽りがないかなど
- 楽天モバイル以外の携帯会社と比較して※変更前にどこを利用していたか、比べて何が改善されたかなど
この独自アンケートは、2022年3月15日に実施されたものです。当サイトから全国各地の楽天モバイル利用者の方々にアンケートに答えて頂きました。まさに楽天モバイル利用者の生の声となっています。
![めかふく](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/2.png)
めかふく
あなたのお住いの都道府県を教えてください
福島県です
![女性の利用者](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/L_40a_woman.png)
女性の利用者
![めかふく](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/2.png)
めかふく
楽天モバイルを選んだきっかけを教えてください
キャンペーンで1年間の通信費が無料だったから。比較検討:デュアルSIMスマホを同時期に買い替えしたので、通信会社は今まで使っていたUQモバイルに追加しました。無料のため、比較もせず追加でお試し的に始めました。
![女性の利用者](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/L_40a_woman.png)
女性の利用者
![めかふく](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/2.png)
めかふく
どのプランをどんな理由で選びましたか?
Rakuten UN-LIMIT VI
えらんだ理由はキャンペーンにより、2021年4月~2022年3月まで無料で利用できるため
データ利用量:データ無制限ですが、私は2ギガ/月くらい使っています
通話プラン:Rakuten Linkを使用することで無料通話できるので、通話プランは契約せず
えらんだ理由はキャンペーンにより、2021年4月~2022年3月まで無料で利用できるため
データ利用量:データ無制限ですが、私は2ギガ/月くらい使っています
通話プラン:Rakuten Linkを使用することで無料通話できるので、通話プランは契約せず
![女性の利用者](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/L_40a_woman.png)
女性の利用者
![めかふく](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/2.png)
めかふく
楽天モバイルを選んだよかったことは何ですか?
・専用アプリを介した通話なら、無料通話できること
・通信費が1年間無料で使えた
・契約時に楽天ポイントを獲得できた
・毎月、SPUに貢献している
・回線エリアが広がって、通信の遅延がほとんど無かった
・通信費が1年間無料で使えた
・契約時に楽天ポイントを獲得できた
・毎月、SPUに貢献している
・回線エリアが広がって、通信の遅延がほとんど無かった
![女性の利用者](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/L_40a_woman.png)
女性の利用者
![めかふく](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/2.png)
めかふく
月額の料金について教えてください
広告と実際の料金に違いはなしでした。無料期間内は1円も請求が来なかったです。
![女性の利用者](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/L_40a_woman.png)
女性の利用者
![めかふく](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/2.png)
めかふく
楽天モバイル以外の携帯会社と比較してどう感じますか?
・サポートセンターのチャットにつなぐも一苦労なうえ、良い対応をしてもらえず
・SIMの調子が悪いと通話アプリがつかえないのが不便、ほかの通信会社では発生さえない
・楽天SIMのサポート対象のAndroid端末が、最新のものを網羅していないのも他社と比べて劣る
・SIMの調子が悪いと通話アプリがつかえないのが不便、ほかの通信会社では発生さえない
・楽天SIMのサポート対象のAndroid端末が、最新のものを網羅していないのも他社と比べて劣る
![女性の利用者](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/L_40a_woman.png)
女性の利用者
![めかふく](https://mobile-rakuten3.sakura.ne.jp/wp/wp-content/uploads/2022/10/2.png)
めかふく
ご協力ありがとうございました!