UQモバイルから楽天モバイルへ乗換(福島県)チャットにつなぐも一苦労
独自アンケート質問事項
  1. あなたのお住いの都道府県を教えてください
  2. 楽天モバイルを選んだきっかけ※なぜ選んだのか、楽天モバイル以外に検討した携帯会社などあれば
  3. どのプランをどんな理由で選びましたか?※データ利用量や回線、料金プランなど詳しく
  4. 楽天モバイルを選んだよかったこと※利用年数や月額に利用料、電波状況など
  5. 月額の料金について※広告に偽りがないかなど
  6. 楽天モバイル以外の携帯会社と比較して※変更前にどこを利用していたか、比べて何が改善されたかなど

 

この独自アンケートは、2022年3月15日に実施されたものです。当サイトから全国各地の楽天モバイル利用者の方々にアンケートに答えて頂きました。まさに楽天モバイル利用者の生の声となっています。

めかふく
めかふく
あなたのお住いの都道府県を教えてください
福島県です
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
楽天モバイルを選んだきっかけを教えてください
キャンペーンで1年間の通信費が無料だったから。比較検討:デュアルSIMスマホを同時期に買い替えしたので、通信会社は今まで使っていたUQモバイルに追加しました。無料のため、比較もせず追加でお試し的に始めました。
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
どのプランをどんな理由で選びましたか?
Rakuten UN-LIMIT VI
えらんだ理由はキャンペーンにより、2021年4月~2022年3月まで無料で利用できるため
データ利用量:データ無制限ですが、私は2ギガ/月くらい使っています
通話プラン:Rakuten Linkを使用することで無料通話できるので、通話プランは契約せず
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
楽天モバイルを選んだよかったことは何ですか?
・専用アプリを介した通話なら、無料通話できること
・通信費が1年間無料で使えた
・契約時に楽天ポイントを獲得できた
・毎月、SPUに貢献している
・回線エリアが広がって、通信の遅延がほとんど無かった
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
月額の料金について教えてください
広告と実際の料金に違いはなしでした。無料期間内は1円も請求が来なかったです。
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
楽天モバイル以外の携帯会社と比較してどう感じますか?
・サポートセンターのチャットにつなぐも一苦労なうえ、良い対応をしてもらえず
・SIMの調子が悪いと通話アプリがつかえないのが不便、ほかの通信会社では発生さえない
・楽天SIMのサポート対象のAndroid端末が、最新のものを網羅していないのも他社と比べて劣る
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
ご協力ありがとうございました!
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