ドコモから楽天モバイルへ乗換え(愛知県)たまに訪れる受付が非常に混雑

愛知県です

知人で格安スマホに切り替える人が増えてきて、ずっと大手キャリアで契約してきていたため不安ではありましたが、料金が1万円くらいになる月もあることから思い切って切替えました。楽天市場を利用することが多くポイントを相互で利用できることを知り、家から行ける場所に店舗があることからも楽天モバイルに決めました。

乗り換え前に利用していたプランと同じくらいの容量でと思い、楽天モバイルと契約して最初は5Gプランで利用していました。UN-LIMITが開始され、キャンペーンでポイントバックなど特典が多かったのもあり、キャンペーン期間中に現プラン(UN-LIMIT)に切替えました。

乗り換えて最初は、住宅が少ない地域や大きな建物そば、地下など、電波があまり良くない場所もありましたが、楽天モバイルと契約し始めて6年ほどの間で年々改善しており、今はいつどこに行っても大方電波状況は良好です。また、楽天モバイルの店舗も続々と増えていて利便性も増してはいますが、ほぼアプリかWEB上で手続きが完結するので不便さは感じません。むしろこのコロナ渦で対面を避けることが出来るのはメリットと思っています。

自宅ではWi-Fiに繋いでいるため、おうち時間の増えたこの頃はデータ利用料が非常に少ないのですが、UN-LIMITプランを契約しているので使用量に応じて料金が変わるのがコロナ渦になってよりメリットを感じております。専用アプリを使用すれば無料通話になる、というのが、裏を返せば専用アプリ以外からの発信は有料になるということで、着信履歴からうっかり掛け直してしまったりして課金されてしまうことは少々不便とは思います。

楽天モバイルの前はNTTドコモの通常プランを利用していました。学生時代からずっとドコモで契約していて、大手ということもあり安心感はありましたが何かあった時に訪れるカウンターが非常に混雑しており、家の近くの店舗では数時間待ちということも日常茶飯事でした。今では大手キャリア各社もWEB上の手続きなどが進んでいるとは思いますが、楽天モバイル契約当時、実店舗に依存しないやり方が私には合っていました。電話での問い合わせもドコモはなかなか繋がらないことが多かったのですが楽天モバイルはキャンペーン期間中などを除けば比較してかなり繋がりやすく感じました。