auから楽天モバイルへ乗換え(東京都)手軽に電波改善要望を出せる
独自アンケート質問事項
  1. あなたのお住いの都道府県を教えてください
  2. 楽天モバイルを選んだきっかけ※なぜ選んだのか、楽天モバイル以外に検討した携帯会社などあれば
  3. どのプランをどんな理由で選びましたか?※データ利用量や回線、料金プランなど詳しく
  4. 楽天モバイルを選んだよかったこと※利用年数や月額に利用料、電波状況など
  5. 月額の料金について※広告に偽りがないかなど
  6. 楽天モバイル以外の携帯会社と比較して※変更前にどこを利用していたか、比べて何が改善されたかなど

 

この独自アンケートは、2022年3月15日に実施されたものです。当サイトでは全国各地の楽天モバイル利用者の方々に対して独自アンケートを実施しています。今回はそのアンケート回答の一部を紹介しています。まさに楽天モバイル利用者の生の声となっています。

めかふく
めかふく
あなたのお住いの都道府県を教えてください
東京都です
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
楽天モバイルを選んだきっかけを教えてください
データ利用料1年間無料のキャンペーンをやっていたので他社から乗り換えました。また、同時期に楽天経済圏での生活を始めようと考えていたため、楽天モバイルを利用することとキャリア決済にすることで楽天市場利用時のポイント倍率がアップするというのも選んだ理由の一つです。
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
どのプランをどんな理由で選びましたか?
Rakuten UN-LIMITという利用データ量に応じた料金を支払うプランです。楽天回線エリア1GBまでなら0円、最大でも2980円というプランでしたが私の場合は1年無料期間に契約したのでデータ量に関わらず0円でした。
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
楽天モバイルを選んだよかったことは何ですか?
ちょうど1年間利用しました。良かったことは何と言っても料金が0円だったことです。また、楽天LINKという通話アプリを利用すれば通話料金無料だった点も良かったと思います。気になっていた電波状況は、地下鉄や建物内部で少し繋がりにくくなることがありやはり大手3社と比べると弱かったことは否めませんが、東京で日常生活を送るには十分だったと思います。生活エリアで電波が入りにくいときはアプリから手軽に電波改善要望を出すことができ、すぐに現地調査をして対応してくれました。電波状況はこれからどんどん良くなっていくのではないかと思います。
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
月額の料金について教えてください
データ利用料1年間無料という広告につられて契約しましたが、その広告に嘘はなく本当にデータ利用料はかかりませんでした。私は毎月のデータ量が4~5GB、動画をよく見る主人は20GB以上利用していましたが、どちらも1年間しっかりデータ利用料無料でした。ナビダイヤルなど楽天LINK(通話無料アプリ)対象外の番号に電話を掛けたときは通話料金がかかりましたが、それも滅多にあることではないし金額もせいぜい100円程度でした。
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
楽天モバイル以外の携帯会社と比較してどう感じますか?
変更前はauを利用しており、電波状況など使い勝手は良かったものの利用料金が毎月1万円以上かかっていました。楽天モバイルに変更後は毎月の料金がほとんど無料になったので、固定費を大幅に削減することができて良かったです。また、楽天モバイル利用とキャリア決済で楽天市場利用時のポイント倍率が計1.5倍プラスになったことも大きなメリットでした。楽天ポイントをお得に貯められるので、利用料無料と合わせてかなり大きな節約になったと思います。
女性の利用者
女性の利用者
めかふく
めかふく
ご協力ありがとうございました!
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